Tutoriel B2B

Bienvenue

Bienvenue sur cette page où nous vous guidons pas à pas pour passer facilement et efficacement vos commandes via notre toute nouvelle plateforme B2B pour les revendeurs.
Ce nouveau système rend la commande de nos vêtements durables pour enfants plus simple et plus rapide.

Des questions, un souci ou une suggestion ?
Notre équipe est à votre écoute via service@ducksday.com

Étape 1 – Rendez-vous sur le site

  • Allez sur ducksday.com

  • Vous arriverez sur la boutique en ligne destinée aux consommateurs

Étape 2 – Accès à la plateforme B2B

Deux situations sont possibles :

C’est la première fois que vous commandez via la plateforme

  • Cliquez sur « Plus d’infos » dans le menu

  • Sélectionnez « B2B » ou cliquez directement sur ce lien

  • Cliquez sur « Demander un compte » et remplissez le formulaire pour vous inscrire comme revendeur

  • Nous examinerons votre demande et vous donnerons rapidement accès

Vous avez déjà commandé via notre plateforme B2B

  • Cliquez sur l’icône du compte en haut à droite

  • Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour vos précédentes commandes

  • Vous recevrez un code de connexion par e-mail

  • Entrez le code et vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme B2B

Étape 3 – Parcourez le catalogue produits et vos prix

  • Une fois connecté, vous accédez à l’espace B2B

  • Dans le menu supérieur, vous trouverez des informations utiles comme :

    • Le guide des tailles

    • Les photos produits

    • Les catalogues

  • Parcourez les collections pour découvrir vos articles préférés

  • Cliquez sur un produit pour ouvrir sa fiche détaillée

Étape 4 – Ajoutez des produits à votre panier

  • Ouvrez la fiche du produit souhaité

  • Faites défiler vers le bas pour voir la matrice avec toutes les tailles et couleurs

  • Indiquez les quantités par taille et couleur

  • Cliquez sur « Ajouter au panier »

  • Vous pouvez continuer vos achats ou accéder à votre panier via l’icône de compte

Étape 5 – Gérez votre panier

  • Dans « Mon panier », vous voyez le récapitulatif de votre commande

  • Vous pouvez :

    • Modifier les quantités

    • Supprimer des articles

    • Vérifier le montant total

  • Prêt ? Cliquez sur « Commander » pour continuer

Étape 6 – Finalisez et payez votre commande

  • Saisissez vos informations de livraison

  • Le paiement se fait uniquement par facture

  • Confirmez votre commande

Important :

  • Vous ne recevrez pas immédiatement d’e-mail de confirmation

  • Dès que nous commençons à traiter votre commande, vous recevrez un e-mail avec la confirmation et la facture

  • La facture doit être réglée avant la livraison

  • Une fois le paiement reçu, nous expédierons votre commande

Étape 7 – Répétez une commande précédente

  • Rendez-vous dans « Mes commandes » dans votre compte

  • Cliquez sur « Commander à nouveau » à côté d’une commande précédente

  • Vous pouvez ainsi facilement et rapidement refaire une commande habituelle