AGB
Artikel 1: Anwendung dieser Geschäftsbedingungen
Die E-Commerce-Website von Ducksday, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung 15/A mit Sitz in Vijfstraten, 3140 Keerbergen, Belgien, BTW BE 0835154756, RPR Mechelen, (im Folgenden „Ducksday“ genannt) bietet ihren Kunden die Möglichkeit, Produkte aus ihrem Webshop online zu kaufen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“) bestimmen alle Transaktionen, Produktangebote sowie Bestellungen, die von Besuchern („Kunden“) des Verbraucher-Webshops der Website www.ducksday.com (im Folgenden „unsere“ oder „die Website“ genannt) aufgegeben werden. Wenn Sie über den Webshop www.ducksday.com eine Bestellung aufgeben, müssen Sie ausdrücklich diese Geschäftsbedingungen akzeptieren und damit der Anwendbarkeit dieser Geschäftsbedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen zustimmen. Zusätzliche Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, sofern Ducksday sie nicht ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
Artikel 2: Preis
Alle aufgeführten Preise verstehen sich in Euro und stets inklusive Mehrwertsteuer und etwaiger weiterer, vom Kunden zu tragender Steuern oder Abgaben.
Sofern Liefer-, Buchungs- oder Verwaltungsgebühren anfallen, wird dies gesondert angegeben.
Preisangaben beziehen sich ausschließlich auf die im Wortlaut beschriebenen Produkte. Die beigefügten Fotos dienen nur veranschaulichenden Zwecken und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.
Artikel 3: Angebot
Obwohl der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größter Sorgfalt zusammengestellt wurden, ist es möglich, dass die bereitgestellten Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder diese Informationen veraltet sind. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für
Ducksday nicht bindend. Ducksday ist nur an eine Verpflichtung gebunden, wenn sie die Richtigkeit und Vollständigkeit der übermittelten Informationen betrifft. Ducksday übernimmt keine Haftung für offensichtliche wesentliche Fehler, Schreib- oder Druckfehler. Sollten wir offensichtliche Fehler an den von Ihnen bestellten Produkten feststellen, werden wir Sie umgehend darüber in Kenntnis setzen. In einem solchen Fall erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder mit Ihrer Bestellung unter den aktualisierten Bedingungen oder Modalitäten fortzufahren.
Sollten der Kunde konkrete Fragen zu Größe, Farbe, Verfügbarkeit, Liefertermin, Versandart usw. haben, bitten wir sie, sich vorab an den Kundenservice zu wenden.
Dieses Angebot gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Lagerbestands und kann von Ducksday jederzeit geändert oder zurückgezogen werden. Ducksday kann für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts nicht verantwortlich gemacht werden. Sofern das Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot deutlich angegeben.
Artikel 4: Online-Käufe
Der Bestellvorgang bei www.ducksday.com besteht aus den folgenden Schritten:
- Um ein Produkt zu bestellen, wählen Sie den gewünschten Artikel und die gewünschte Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“.
- Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie Ihren Warenkorb überprüfen und bei Bedarf Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Klicken Sie auf „Kasse“ oder auf das Apple Pay-Logo, um Ihre Bestellung abzuschließen. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben und Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und Versandoption auszuwählen.
- Durch Klicken auf „Bestellung aufgeben“ geben Sie eine endgültige Bestellung auf und sind an die entsprechenden Zahlungsverpflichtungen gebunden.
- Um mit der Zahlung fortzufahren, werden Sie auf die Website oder Anwendung des Anbieters Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode weitergeleitet.
Ducksday ist berechtigt, jede Bestellung abzulehnen, wenn der Kunde in Bezug auf eine seiner (früheren) Bestellungen einen wesentlichen Fehler begangen hat.
Artikel 5: Lieferung und Ausführung der Vereinbarung
Nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von Ducksday automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung von Ducksday bearbeitet wird, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Tracking-Code für die Sendung. Sollten die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bearbeitet werden können, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Bestellungen können dann im gegenseitigen Einvernehmen storniert oder geändert werden. Im Falle einer Stornierung erstattet Ducksday den vom Kunden bezahlten Betrag umgehend zurück.
Über diesen Webshop bestellte Produkte werden nach Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, in die Tschechische Republik, nach Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, in die Niederlande, nach Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, nach Slowenien, Spanien, Schweden und Zypern geliefert.
Für den Versand in andere Länder wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@ducksday.com.
Die Lieferung erfolgt durch Bpost. Die Lieferzeit in den Benelux-Ländern wird auf 2-3 Werktage geschätzt. Für andere oben aufgeführte Länder wird die Lieferzeit auf 2–7 Werktage geschätzt. Ducksday ist nicht verantwortlich für Verzögerungen/Probleme, die bei Bpost auftreten können.
Versandkosten:
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Land |
Versandgebühr |
Kostenloser Versand ab: |
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Benelux |
5,00 € |
50,00 € |
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DE |
8,00 € |
55,00 € |
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Andere oben aufgeführte Länder |
15,00 € |
75,00 € |
Wenn der Betrag für „Kostenloser Versand“ nicht erreicht wurde, werden Ihrer Bestellung automatisch die Versandkosten hinzugefügt.
Sofern nicht anders vereinbart oder ausdrücklich vorgesehen, erfolgt die Lieferung der Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Erkennbare Schäden und/oder Qualitätsmängel an guten oder sonst mangelhaften Lieferungen sind vom Kunden unverzüglich an Ducksday über die oben genannte E-Mail-Adresse zu melden.
Das Verlust- oder Schadensrisiko geht auf den Kunden über, sobald dieser (oder ein Dritter, der nicht der Spediteur und von ihm benannt wird) die Waren physisch in Besitz nimmt. Dieses Risiko geht jedoch bereits mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, wenn der Spediteur vom Kunden mit dem Transport der Ware beauftragt wurde und Ducksday diese Möglichkeit nicht angeboten hat.
Artikel 6: Eigentumsvorbehalt
Die bereitgestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden ausschließliches Eigentum von Ducksday.
Bei Bedarf erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Dritte auf den Eigentumsvorbehalt von Ducksday aufmerksam zu machen, zum Beispiel jemanden, der Anspruch auf noch nicht vollständig bezahlte Waren erheben kann.
Artikel 7: Widerrufsrecht
Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten nur für Kunden, die als Verbraucher Produkte online bei Ducksday kaufen.
Der Kunde hat das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie sich an Ducksday BV, Vijfstraten 15/A, 3140 Keerbergen, Belgien, +32 494 33 98 07, service@ducksday.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, wenden. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch kein Muss. Das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer Website:
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden.
Der Kunde muss die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem der Kunde Ducksday über seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert, an 3140 Keerbergen, Vijfstraten 15/A, Ducksday BV, zurücksenden. Erfolgt die Rücksendung des Artikels vor Ablauf der 14-Kalendertage-Frist, ist der Kunde pünktlich.
Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen.
Der Kunde ist angehalten, den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Etiketten und Anweisungen zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur dann akzeptieren und seinen Zahlungsbetrag rückerstatten, wenn der betreffende Artikel unbenutzt und in gutem Zustand sowie sämtliches Zubehör im Lieferumfang enthalten ist. Falls die zurückgesendete Ware in irgendeiner Weise beeinträchtigt ist, behält sich Ducksday das Recht vor, den Kunden zur Verantwortung zu ziehen und Schadensersatz für die Wertminderung der Ware zu verlangen, die sich aus der Nutzung der Ware durch den Kunden ergibt, die über das für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.
Alle zurückgesendeten Artikel werden sorgfältig geprüft. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher die Ware nur so begutachtet haben darf, wie dies in einem Geschäft möglich wäre. Zurückgesendete Artikel dürfen anprobiert worden sein, dürfen aber nicht verwendet worden sein. Sollte der Artikel durch die Nutzung Kunden den Wert mindern, wird ihm dies in Rechnung gestellt.
Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, erstattet Ducksday alle bis zu diesem Zeitpunkt von ihm erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Kalendertagen, nachdem Ducksday über dessen Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde, einschließlich der Standardversandkosten zurück. Bei Kaufverträgen kann Ducksday die Rückerstattung verzögern, bis alle zurückgegebenen Artikel eingegangen sind oder der Kunden einen Rücksendenachweis vorlegt, je nachdem, welche Situation zuerst eintritt.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere Versandart als den günstigsten von Ducksday angebotenen Standardversand wählt, werden nicht zurückerstattet.
Ducksday leistet die Rückerstattung an den Kunden über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kunde die ursprüngliche Transaktion durchgeführt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten für eine solche Rückerstattung.
Artikel 8: Garantie und Haftung
Der Verbraucher hat gemäß dem belgischen Bürgerlichen Gesetzbuch Anspruch auf eine gesetzliche Garantie in Bezug auf Konformität und versteckte Mängel. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung an den Erstbesitzer. Gewerbliche Garantien beeinträchtigen diese Rechte nicht.
Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Kaufbeleg vorlegen können. Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung des Artikels aufzubewahren.
Für online gekaufte und an den Standort des Kunden versendete Artikel muss der Kunde sich an den Kundendienst von Ducksday wenden und das Produkt auf seine Kosten an Ducksday zurücksenden.
Wird ein Mangel festgestellt, muss der Kunde Ducksday schnellstmöglich darüber benachrichtigen. Auf alle Fälle muss der Kunde den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels anzeigen. Der Anspruch des Kunden auf Reparatur oder Ersatz erlischt dann.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt in keiner Weise für Mängel, die durch Unfall, Vernachlässigung, Stürze, Verwendung des Produkts entgegen dem vorgesehenen Zweck, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder manuellen Anweisungen des Produkts, Modifizierung oder Veränderung, Einsatz unter hohem Druck, mangelnde Wartung oder sonstiger nicht normaler oder unsachgemäßer Gebrauch verursacht wurden. Mängel, die nach Ablauf von 6 Monaten ab Kauf- oder ggf. Lieferdatum auftreten, gelten nicht als versteckte Mängel, sofern der Kunde nicht das Gegenteil beweisen kann.
Die Haftung beider Parteien ist stets auf den Wert der Bestellung des Kunden beschränkt, zuzüglich etwaiger Gewinne und Vertragsstrafen gemäß Abschnitt 10.
Artikel 9: Kundendienst
Den Kundendienst von Ducksday erreichen Sie unter +32 470 68 20 58, service@ducksday.com oder per Post an die Adresse Ducksday BV, Vijfstraten 15/A, 3140 Keerbergen, Belgien. Beschwerden können an diese Adresse gerichtet werden.
Artikel 10: Strafen bei Nichtzahlung
Unbeschadet der Ausübung sonstiger Rechte ist die säumige Partei bei Nichtzahlung oder verspäteter Zahlung ab dem Tag des Verzugs verpflichtet, ohne Inverzugsetzung Zinsen in Höhe von 10 % pro Jahr auf den nicht bezahlten Betrag zu zahlen. Darüber hinaus schuldet die säumige Partei ohne formelle Mitteilung eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % auf den nicht bezahlten Betrag, mindestens jedoch 25 Euro pro Rechnung.
Ungeachtet des Vorstehenden behält sich Ducksday das Recht vor, alle nicht (vollständig) bezahlten Waren zurückzunehmen.
Artikel 11: Höhere Gewalt
Wenn Ducksday aufgrund von Höherer Gewalt nicht in der Lage ist, eine Bestellung gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, werden die Verpflichtungen beider Parteien für den Zeitraum des Ereignisses Höherer Gewalt ausgesetzt. Verzögert sich die Lieferung um mehr als 30 Tage oder wird sie aufgrund eines Ereignisse Höherer Gewalt dauerhaft unmöglich gemacht, kann die Bestellung des Kunden von einer der Parteien ganz oder teilweise storniert werden, und es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. In diesem Fall werden etwaige Zahlungen für nicht gelieferte Waren zurückerstattet. Beispiele für Ereignisse Höherer Gewalt sind: Naturkatastrophen, Kriege, Unruhen, Aussperrungen, Streiks, Stromausfälle, staatliche Maßnahmen, Ausfall von Telefon- oder Internetdiensten,...
Artikel 12: Beeinträchtigung der Gültigkeit – Nichtverzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, hat dies keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen. Das Versäumnis von Ducksday, ein in diesen Bedingungen vorgesehenes Recht durchzusetzen oder auszuüben, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit dieser Rechte.
Artikel 13: Änderung der Bedingungen
Eine Abweichung von diesen Geschäftsbedingungen darf nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Ducksday erfolgen.
Bitte beachten Sie, dass Ducksday diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit für zukünftige Zwecke ändern kann. Die für Ihren Kauf geltenden Geschäftsbedingungen sind die, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig sind.
Artikel 14: Nachweis
Jede Partei akzeptiert die Verwendung elektronischer Kommunikation und Protokolldateien als Nachweismittel.
Artikel 15: Geltendes Recht – Streitigkeiten
Diese Geschäftsbedingungen sowie alle anderen für die Bestellung des Kunden geltenden Bedingungen unterliegen belgischem Recht.
Im Falle eines Rechtsstreits sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. Der Verbraucher kann sich auch an die Online-Streitbeilegungsplattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) wenden.
